LÀM THỂ NÀO ĐỂ GIAO TIẾP MỘT CÁCH HIỆU QUẢ VỚI NGƯỜI TỰ KỶ

 

Về bản dịch: 

Các thông tin trong hướng dẫn được biên dịch hoàn toàn bởi Saigon Children’s Charity với sự cho phép của National Autistic Society (Hiệp hội Tự kỷ Quốc gia – NAS). NAS không tham gia vào quá trình dịch thuật.

Bản dịch được hoàn thành vào ngày 01/11/2022 với mục đích phi lợi nhuận và có thể được truy cập miễn phí. 

Vì hướng dẫn được viết cho bối cảnh Vương quốc Anh nên một số thông tin có thể không phù hợp đối với Việt Na

Introduction: Người tự kỷ thường được đánh già là gặp khó khăn trong các hoạt động xã hội đặc biệt là trong giao tiếp. Nhưng thực tế cho thấy một số người tự kỷ khả năng đặc biệt trong lĩnh vực giao tiếp. Vì vậy để giao tiếp một cách hiệu quả để hỗ trợ người trẻ tự kỷ một cách tốt nhất, nhà chuyên môn không những phải có những kiến thức và kỹ năng tốt mà còn phải áp dụng một cách hợp lý và từng đối tượng trẻ tự kỷ.

Nhu cầu giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng khi xem xét các mối lo lắng bảo vệ. Điều quan trọng cần nhớ là giao tiếp với những người trẻ là một quá trình hai chiều – nó không chỉ liên quan đến khả năng giao tiếp của một người trẻ mà còn phụ thuộc vào năng lực giao tiếp của nhà chuyên môn.

Một số người trẻ tự kỷ có thể giao tiếp một cách hiệu quả, đặc biệt là về các chủ đề mà họ quan tâm nhiều. Họ cũng có thể có khả năng lặp lại các đoạn văn đối thoại lớn đúng từng từ một. Những kỹ năng ngôn ngữ như vậy có thể che giấu những khó khăn mà họ có thể gặp phải khi diễn giải “động cơ” của người khác, xem xét cảm xúc, hoặc giải thích các tín hiệu phi ngôn ngữ (chẳng hạn như những tín hiệu liên quan đến trò chuyện theo lượt).

Các nhà chuyên môn cần có hiểu biết toàn diện về phong cách giao tiếp ưa thích của một người trẻ ảnh hưởng bởi tự kỷ. Các ban bảo vệ trẻ em địa phương nên cung cấp thêm thông tin và quyền tiếp cận các khóa đào tạo. Đối với những người trẻ có hiểu biết về nhận thức hơn, các nhà chuyên môn có thể tìm thấy các nguồn thông tin hữu ích để trao đổi với người lớn về xâm hại. Các nhà chuyên môn cũng nên nhận ra tác động tiêu cực mà các môi trường không “thân thiện với người tự kỷ” (www.Autism.org.uk/environment) có thể gây ra đối với giao tiếp hiệu quả.

Có một số nguồn lực dành cho các nhà chuyên môn hỗ trợ trẻ em khuyết tật học tập bày tỏ suy nghĩ, mong muốn và cảm xúc của mình và nói về vấn đề xâm hại. Một số trong số này được liệt kê trong Phụ lục D.

Giao tiếp tăng cường và thay thế (AAC) mô tả bất kỳ hình thức ngôn ngữ nào ngoài lời nói hỗ trợ một người trẻ trong các tương tác giao tiếp xã hội.

Một số phương pháp giao tiếp tăng cường và thay thế bao gồm:

  • Hệ thống Giao tiếp Trao đổi Hình ảnh (PECS) sử dụng các thẻ có hình ảnh của các vật trên đó
  • bảng giao tiếp tương tác có các ký hiệu trực quan được sắp xếp theo chủ đề
  • thiết bị tạo giọng nói cũng là một dạng AAC cung cấp “tiếng nói” cho những người trẻ không có lời nói 
  • Câu chuyện xã hội ™ là những câu chuyện ngắn gọn về một tình huống hàng ngày được viết từ góc độ của một cá nhân. Chúng có thể được sử dụng để xem xét các vấn đề an toàn cá nhân và xâm hại (www.autism.org.uk/socialstories).
  • “How it is” | “Nó như thế nào” là kho từ vựng hình ảnh đã được phát triển để giúp trẻ em giao tiếp về các vấn đề quan trọng. Nó đã được phát triển bởi Triangle và được NSPCC tài trợ và hỗ trợ (https://library.nspcc.org.uk/HeritageScripts
    /Hapi.dll/search2?SearchTerm0=184228018X).

Việc sử dụng kết hợp các phương pháp này có thể tăng cường tương tác giao tiếp xã hội với tất cả trẻ em trên phổ tự kỷ. Vào lúc bị quá tải, “tắt máy” và/hoặc khủng hoảng, ngay cả những người trẻ tự kỷ có thể nói tốt nhất cũng gặp khó khăn trong việc truyền đạt những gì đang xảy ra với họ.

Một người trẻ nên có các công cụ giao tiếp để nói rõ nhu cầu của họ. Luôn đảm bảo rằng trẻ tự kỷ có các công cụ và hỗ trợ để trả lời khi đặt câu hỏi về xâm hại.

Khi điều tra các mối lo lắng về bảo vệ an toàn, phải cố gắng hết sức để nói chuyện riêng với người trẻ trừ khi làm như vậy sẽ khiến họ có nguy cơ bị tổn thương nhiều hơn. Một số người trẻ tự kỷ có thể dựa vào một người thân quen để hỗ trợ họ cảm giác an toàn và cho phép họ thể hiện bản thân.

Các đề xuất chính cho các nhà chuyên môn bảo vệ để giúp giao tiếp:

  • Tiếp cận giao tiếp theo nghĩa rộng nhất và xem xét lời nói, ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ và những khi trẻ nhắc đến các đồ vật. Ở bên cạnh người tự kỷ và cố gắng hiểu trải nghiệm của họ theo quan điểm của họ.
  • Cung cấp cho người trẻ thông tin hình ảnh trước cuộc họp với các chi tiết về thời gian và địa điểm cuộc họp sẽ diễn ra và trong bao lâu. Điều quan trọng nữa là cung cấp các chiến lược hình ảnh để cho phép người trẻ yêu cầu nghỉ giải lao trong các cuộc họp. Ví dụ: giới thiệu thẻ “Tôi cần nghỉ ngơi”.
  • Đảm bảo rằng một người trẻ có đủ thời gian để nói. Sau khi đặt câu hỏi, hãy dành thời gian để thông tin được xử lý. Một người trẻ tự kỷ có thể mất vài ngày, vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để xử lý cảm xúc của họ và hiểu bối cảnh của các sự kiện. Bạn có thể cần đảm bảo một người trẻ có cách liên lạc với các nhà chuyên môn sau này nếu họ cần thêm thời gian để xem xét trải nghiệm của mình. Mặc dù các phương pháp giao tiếp thay thế có thể mất nhiều thời gian hơn, nhưng nếu một người trẻ có thể giao tiếp tất cả những gì họ muốn và theo cách ít căng thẳng nhất, họ sẽ thấy đó là một trải nghiệm tích cực hơn và có thể không cần phải lặp lại thông tin. Một số cuộc họp trong khoảng thời gian ngắn hơn có thể phù hợp với mức độ tập trung và mức độ căng thẳng của một số trẻ, và trong tất cả các cuộc họp, việc nghỉ giải lao theo cấu trúc có thể rất hữu ích.
  • Cân nhắc xem bạn có đủ khả năng giao tiếp bằng cách sử dụng phương pháp ưa thích của một người trẻ hay không, hoặc liệu người khác có thể hỗ trợ tốt hơn không. Người tốt nhất sẽ là người hiểu rõ về họ, người mà họ cảm thấy thoải mái và trung lập nhất có thể trong quá trình đánh giá.
  • Cố gắng đảm bảo rằng người trẻ cảm thấy thoải mái trong môi trường xung quanh họ và cố gắng tạo dựng mối quan hệ (đặc biệt nếu bạn không quen thuộc với họ). Những người trẻ tự kỷ thường có một sở thích; những chủ đề yêu thích này thường là một cách để tạo kết nối. Trẻ tự kỷ có thể phải vật lộn với những vị trí mới và những khuôn mặt mới, hoặc nhận ra khuôn mặt của những người đã gặp nhiều lần, đặc biệt nếu ở ngoài bối cảnh hoặc trong một bối cảnh khác với nơi họ mong đợi được gặp hoặc trong trang phục khác. Điều này có thể làm tăng lo lắng và căng thẳng. Đồ vật yêu thích hoặc đồ chơi giác quan có thể hỗ trợ và có thể cần thiết để trẻ dần dần quen với bạn và môi trường nếu điều này không cản trở quá trình bảo vệ và gây nguy hiểm cho sự an toàn của trẻ.
  • Hãy nghĩ về môi trường – có ánh sáng tốt không, đặc biệt là liệu có sử dụng các công cụ giao tiếp bằng hình ảnh không? Có tiếng ồn làm phiền từ các phòng lân cận hoặc chuông điện thoại không? Có nhiều đồ vật gây mất tập trung trong phòng không?
  • Hỏi xem người trẻ có hộ chiếu giao tiếp không (https://www.Communicati
    onmatters.org.uk/page/Communication-passports). Hộ chiếu giao tiếp được một số người trẻ tự kỷ sử dụng và có thể nêu chi tiết sở thích của họ về nhiều chủ đề, bao gồm cả giao tiếp. Cũng có thể có thông tin liên quan đến việc sử dụng giao tiếp bằng mắt, nhu cầu giác quan, và sở thích cũng như điều không thích của trẻ.

Điều quan trọng là chúng ta không tự cho rằng một người trẻ tự kỷ với vốn từ vựng lớn có thể báo cáo xâm hại, và việc xâm hại có thể diễn ra trong một thời gian dài trước khi bất kỳ ai nhận ra.

Trẻ tự kỷ có sự khác biệt về giao tiếp và tương tác xã hội, điều này có thể ảnh hưởng đến cách thức và thời điểm họ báo cáo xâm hại. Những người trẻ không thuộc phổ tự kỷ có thể đã quan sát và học cách đoán xem điều gì có thể xảy ra tiếp theo trong các tình huống xã hội, hoặc xem xét hậu quả của hành động của họ và của những người khác. Sự hiểu biết này có thể thúc đẩy họ yêu cầu giúp đỡ từ người khác nếu gặp rắc rối. Một số người trẻ tự kỷ có thể gặp khó khăn để làm điều này, và không nhận ra rằng yêu cầu giúp đỡ có thể dẫn đến được hỗ trợ và giúp đỡ, và rằng có một hậu quả xã hội thuận lợi khi làm như vậy. Một số người trẻ tự kỷ có thể cho rằng người khác biết chuyện gì đã xảy ra với họ, bởi vì điều đó nằm trong nhận thức của chính họ. Họ có thể khó nhận ra rằng người khác không có cùng trải nghiệm hoặc hiểu biết về các tình huống và sự kiện hoặc đơn giản cho rằng những gì họ cảm thấy rõ ràng là hiển nhiên đối với người khác.

m.